探秘gent之oze智能体:从简介到搭建全攻略()腾讯云开发者社区

Coze 智能体是基于机器学习和自然语言处理技术的软件实体,它在人工智能领域扮演着重要的角色,能够像一个智能助手一样,通过与外界环境进行交互学习,进而执行各种各样的任务。

例如,当你向它咨询某部电影的相关信息时,它可以利用过往学习到的影视知识以及从互联网等渠道获取的最新资讯来为你解答;若你让它帮忙制定一份旅行计划,它能结合地理知识、旅游景点信息以及交通住宿情况等多方面因素,给出一份较为合理的规划。它不再仅仅是简单地按照预设程序给出固定回应,而是可以根据不同的输入内容,灵活地运用所学知识及获取的信息进行分析、处理,然后输出符合需求的结果,为人们的生活、工作以及学习等诸多方面提供便利和帮助。

随着人工智能技术不断发展,人们对于能够灵活、自适应并且高效执行特定任务的系统需求日益增长,Coze 智能体便应运而生。

在当今的人工智能发展浪潮中,人们面临着大量复杂多样的任务需求,比如在客户服务领域,需要及时且准确地回复客户各种各样的咨询;在游戏策略方面,要能够根据游戏局势快速给出合理的应对策略;在决策分析场景中,要协助分析众多的数据和因素来提供可靠的决策参考等。传统的人工智能应用往往在面对这些复杂且多变的任务时存在一定局限性,而 Coze 智能体凭借其独特的优势,能够更好地应对这些挑战。

它可以被应用到众多不同的应用场景中,在智能客服场景下,能极大地提高客服效率,实现 24/7 不间断服务;在内容创作领域,可辅助创作者生成博客文章、产品描述等内容,丰富内容库;在企业的数据分析与决策环节,还能助力管理层分析销售趋势、把握客户偏好、洞察市场机遇等,为做出精准决策提供有力支持,其价值在不同领域都有着充分的体现。

与其他同类产品相比,Coze 智能体在功能的全面性、开发的便捷性以及多场景应用的适应性等方面都展现出了独特之处,能够更好地满足不同用户在不同业务场景下的多样化需求。

Coze 平台是国内领先的智能体创建与管理平台,它专为零代码或低代码开发者设计,极大地降低了开发门槛,让更多人可以参与到智能体的创建中来,无论是专业开发者还是普通的 AI 爱好者,都能轻松上手。

扣子是新一代 AI 应用开发平台。无论你是否有编程基础,都可以在扣子上快速搭建基于大模型的各类 AI 应用,并将 AI 应用发布到各个社交平台、通讯软件,也可以通过 API 或 SDK 将 AI 应用集成到你的业务系统中。

借助扣子提供的可视化设计与编排工具,你可以通过零代码或低代码的方式,快速搭建出基于大模型的各类 AI 项目,满足个性化需求、实现商业价值。

扣子的工作流功能可以用来处理逻辑复杂,且有较高稳定性要求的任务流。扣子提供了大量灵活可组合的节点包括大语言模型 LLM、自定义代码、判断逻辑等,无论你是否有编程基础,都可以通过拖拉拽的方式快速搭建一个工作流。例如创建一个撰写行业研究报告的工作流,让智能体写一份 20 页的报告。

扣子集成了丰富的插件工具,极大地拓展智能体的能力边界。扣子官方发布了多款能力丰富的插件,你可以直接将这些插件添加到智能体中。例如使用新闻插件,打造一个可以播报最新时事新闻的 AI 新闻播音员。扣子平台也支持创建自定义插件。 你可以将已有的 API 能力通过参数配置的方式快速创建一个插件让智能体调用。自定义插件也可以发布到商店,供其他用户使用。

扣子提供了简单易用的知识库功能来管理和存储数据,支持智能体与你自己的数据进行交互。无论是内容量巨大的本地文件还是某个网站的实时信息,都可以上传到知识库中。这样,智能体就可以使用知识库中的内容回答问题了。

扣子提供了方便 AI 交互的数据库记忆能力,可持久记住用户对话的重要参数或内容。创建一个数据库来记录阅读笔记,包括书名、阅读进度和个人注释。有了数据库,智能体就可以通过查询数据库中的数据来提供更准确的答案。

其操作界面简单直观,用户在使用过程中可以快速找到相应的功能入口,清晰明了地进行各项操作。例如,创建智能体时,通过简洁的步骤引导以及可视化的设置界面,能够轻松完成基础框架搭建;在配置插件、工作流等功能时,也是通过直观的图形界面进行选择和组合,无需复杂的编程知识就能实现较为复杂的功能编排。

平台还拥有丰富的插件库,这些插件涵盖了文本分析、图像识别、语音识别、数据分析等众多领域,并且插件的数量和种类还在不断增加,以适应不断变化的技术趋势和市场需求。同时,它支持自定义插件开发,开发者可以根据自己的特定需求,按照平台提供的友好创建流程去拓展智能体的功能。

此外,Coze 平台具备强大的多渠道发布能力,当智能体创建和测试完成后,能够轻松地将其发布到微信、支付宝、微博等多个社交渠道,也可以对接飞书等办公平台,甚至国外版还能对接到 Facebook Messenger、Slack、Telegram 等主流平台上,从而实现广泛的用户触达,让智能体可以服务于更庞大的用户群体,充分发挥其价值。

注册 Coze 账号的操作十分便捷,下面为大家详细介绍具体步骤:

在注册过程中,还需要注意以下几点事项:一是要确保网络环境稳定,避免在注册过程中出现页面加载失败或者信息提交不成功等情况;二是填写的所有信息都要准确无误,尤其是邮箱和手机号,后续很多操作可能会依赖这些信息进行验证和通知;三是密码要妥善保管好,避免泄露,不要使用过于简单或者容易被猜到的密码组合,防止账号被盗用等安全问题出现。

在 Coze 平台上,利用对话式功能创建智能体是一种极为便捷的方式,尤其适合刚接触 AI 智能体开发的新手。

通过这种方式,用户无需深入了解复杂的技术细节和代码编写,仅需与平台展开交互对话,就能快速生成一个具备基本框架的智能体。例如,当你登录 Coze 平台后,进入创建智能体的相关界面,平台会以问答的形式引导你输入一些关键信息,像是智能体的大致用途、面向的主要用户群体等基础内容。

假设你想要创建一个能够帮忙推荐旅游景点的智能体,平台可能会询问你这个智能体主要针对哪些地区的旅游景点推荐,是国内热门城市,还是国外特定国家等;又或者会问你希望推荐的景点更侧重于自然风光类,还是人文历史类等等。根据你给出的这些回答,平台就能自动搭建起智能体的基本框架,包括预设一些基础的提示词、设定初始的角色范围等。

整个过程就如同与一位耐心的助手聊天,你把想法告诉它,它就能帮你快速落实到智能体的初始构建上,极大地降低了技术门槛,让更多没有深厚编程基础的普通用户,也能够轻松迈出创建智能体的第一步,为后续进一步完善和个性化定制打下基础。而且,生成的基本框架智能体在后续还可以根据实际需求,通过手动配置等方式去不断丰富其功能和优化逻辑,使其能更好地适应各种具体的应用场景。

首先,登录 Coze 平台后,在操作界面中找到 “创建智能体” 的功能入口。点击进入后,需要输入智能体名称,这个名称最好能够简洁明了地体现该智能体的核心功能或特点,比如 “美食推荐助手”“学术论文帮手” 等,方便后续识别和管理。

接着,要填写智能体的功能介绍,清晰准确地说明其用途以及目标用户群。例如,若创建的是 “美食推荐助手”,功能介绍可以是 “本智能体能够根据用户所在城市以及口味偏好,推荐当地各类特色美食,主要面向广大美食爱好者以及到陌生城市旅游想要探索美食的人群”。通过这样详细的功能介绍,无论是自己后续回顾修改,还是其他可能的协作者查看,都能迅速了解该智能体的定位和作用。

在配置过程中,Agent 模式的选择很关键。Coze 平台提供了单 Agent 模式和多 Agent 模式。单 Agent 模式适用于相对简单、功能较为单一的任务场景,例如只是单纯地进行天气查询或者单词翻译等基础功能的智能体。而如果要处理复杂场景,涉及多个不同类型任务协同或者逻辑较为复杂的情况,就可以考虑扩展至多 Agent 模式,让不同的 Agent 分别负责不同环节的任务处理,实现更高效的协作与功能整合。

同时,模型选择也至关重要。Coze 平台提供了多种预训练模型,用户需要根据任务需求从中挑选合适的模型来进行训练和优化。比如,如果是创建一个用于创作文章、故事等内容生成的智能体,那么就可以选择在自然语言生成方面表现出色、语言风格丰富多样的模型;要是侧重于处理严谨的数据分析、逻辑推理类任务,那就得挑选在这方面准确性和逻辑性更强的模型,以此来保障智能体在执行相应任务时能够达到较好的效果。

这部分需要采用结构化提示词编写方法来定义智能体的角色、技能和限制等要素。例如,设定一个智能体为 “电影推荐助手”,其结构化提示词可以这样写:

Plaintext: 你是一个电影推荐助手。

Skills: 查询各类电影信息,根据用户喜好(如电影类型、演员、年代等)推荐合适的电影。

通过这样明确清晰的设定,智能体就能清楚地知晓自己的 “身份”、具备的能力以及需要遵循的规则,从而在与用户交互过程中,更精准地理解用户意图,并给出符合要求的回应。而且,还可以根据不同的对话场景,动态调整智能体的提示词和技能配置,以保证其能够灵活应对各种复杂多变的用户需求,打造出真正贴合自身期望、满足实际使用场景的个性化智能体。

在智能体的搭建过程中,人设与回复逻辑设计是至关重要的环节,它关乎着智能体能否精准理解用户意图并给出合适回应。通过结构化提示词来定义智能体的角色、技能与规则,可以实现对用户提问的精准响应,同时提升智能体服务的个性化水平。

以一个旅游规划智能体为例,我们可以这样进行结构化提示词设定:

Plaintext: 你是一个专业的旅游规划助手。

Skills: 能够查询各地旅游景点信息,包括景点特色、开放时间、门票价格等;可以根据用户的出行时间、预算、喜好(如喜欢自然风光还是人文景观等)规划详细的行程路线,还能推荐合适的交通方式、住宿酒店等。

当用户询问 “我想在五一假期去杭州玩三天,预算 2000 元,喜欢自然风光,帮我规划下行程” 时,智能体就能基于上述设定,精准地为用户规划出包含西湖、西溪湿地等自然风光景点的游玩路线,推荐合适的经济型酒店以及地铁、公交等交通出行方式等。

再比如创建一个美食推荐智能体,其结构化提示词可以是:

Plaintext: 你是一个美食推荐专家。

Skills: 掌握各地特色美食的口味、食材、制作工艺等信息,依据用户所在城市、偏好口味(如辣、甜、咸等)以及用餐场景(是聚餐还是个人简餐等)推荐相应的美食及对应的餐厅。

Restrictions: 推荐的餐厅需是正规经营、有良好口碑的,美食推荐要考虑到不同地区的饮食文化差异以及季节性食材供应情况。

这样,当用户说 “我在成都,想吃辣的,和朋友聚餐,推荐些美食和餐厅”,智能体就能准确地给出火锅、串串香等美食建议,并推荐像小龙坎、钢管厂五区小郡肝串串香等知名且受大众欢迎的餐厅。

通过不同场景下的人设与回复逻辑设计,能让智能体在面对多样化的用户需求时,展现出个性化、专业化的服务能力,更好地满足用户期望。

在实际的使用过程中,智能体所面临的对话场景是复杂多变的,所以灵活调整提示词与技能显得尤为重要。

例如,在不同的时间段,用户对于智能体的需求可能会有所不同。以一个智能客服智能体为例,在工作日的白天,用户咨询的大多是产品功能、使用方法等业务相关问题;而到了晚上或者周末,可能更多会询问售后服务、退换货政策等内容。这时候就需要动态配置提示词和技能,在白天可以强化智能体对产品业务知识的调用和回复能力,将相关提示词权重调高,比如 “产品功能如何实现”“不同配置的区别” 等;而到了晚上或者周末,相应提高 “退换货流程”“售后维修渠道” 等提示词的权重,让智能体更侧重于解答售后相关问题。

具体操作方法上,Coze 平台通常会提供相应的管理界面,开发者可以进入到智能体的配置后台,找到提示词管理板块,对已有的提示词进行编辑、添加或者删除操作。比如对于某个内容创作智能体,原本设定的技能是撰写博客文章,提示词围绕着不同领域的知识科普展开。但当用户有需求要创作故事类内容时,开发者就可以在后台新增关于故事创作的提示词,像 “故事的开头要吸引人”“情节设置要有起伏” 等,并调整相应的创作技能模块,使其可以调用更多的故事素材库,从而让智能体具备创作故事的能力,以适应这种新的对话场景需求。

同时,还可以根据用户的反馈情况来动态优化。如果发现智能体在回答某类问题时准确率较低或者回复不够理想,就可以针对性地修改提示词,细化技能要求,确保智能体在各种多变的用户需求下,都能保证交互的流畅性和有效性。

Coze 平台自身提供了丰富的内置插件,这些插件极大地拓展了智能体的功能边界。比如文本处理插件,可以帮助智能体对输入的文本进行格式规范、语法检查、内容润色等操作;信息检索插件能够让智能体快速从海量的数据中查找出符合用户需求的资讯;图像生成插件则支持根据用户的描述生成相应的图片等。

以工作流设计为例,利用内置插件,我们可以创建一个电商客服智能体的工作流。当用户咨询商品信息时,通过调用信息检索插件,快速查找商品详情页的数据并回复用户;若用户需要查看商品图片,就借助图像生成插件(如果有对应商品图片生成需求的话)或者调用已有的商品展示图片提供给用户;当涉及到订单处理等环节,还可以使用相关的业务流程插件来引导用户完成操作。

除了内置插件,Coze 平台还支持通过 API 集成自定义插件,这为开发者提供了更高的灵活性。例如,某企业有自己内部的客户关系管理系统(CRM),开发者可以通过 API 接口将其与智能体集成,开发出对应的自定义插件。这样智能体就能实时获取客户在 CRM 系统中的购买记录、历史咨询等信息,为客服人员提供更全面的客户画像,从而更精准地回复客户咨询,提升服务质量。

在图像流设计方面,假设要搭建一个用于社交媒体运营的智能体,通过自定义插件集成图像编辑工具的 API,智能体可以根据运营人员输入的文案主题,自动生成或挑选合适的图片素材,并进行裁剪、添加文字、调色等编辑操作,然后按照设定好的发布计划,将图文内容发布到相应的社交媒体平台上,实现自动化的内容运营流程,大大提高工作效率。

触发器是一种能够让智能体实现自动化任务执行的有力工具。简单来说,它就是根据设定好的条件,自动触发智能体去执行相应的操作。

比如,Coze 平台支持的定时触发器(Scheduled trigger),可以允许你设置智能体在指定时间执行任务,且无需编写任何代码。以一个健康提醒智能体为例,我们可以配置两个定时触发器:每天早上 8 点,定时通过短信或者 APP 推送消息,提醒用户起床后喝一杯温水;每天晚上 10 点,推送消息提醒用户要早点休息,保证充足睡眠。

具体配置过程如下,首先需要在 Coze 的智能体编排页面进行操作,进入对应的智能体设置页面,在 “Triggers” 区域,点击右上角的 “+” 图标创建新的触发器。然后按照提示依次设置触发的时间、触发后要执行的任务(这里就是发送相应的提醒消息)等信息。

再比如事件触发器(Event trigger),它可以生成一个 Webhook URL,当向该 URL 发送 HTTPS 请求时,触发任务执行。例如,在一个电商促销活动场景中,当库存系统检测到某热门商品的库存降到一定数量(这就是一个事件)时,向智能体对应的事件触发器 URL 发送请求,智能体接收到请求后,自动触发任务,比如及时通知运营人员补货,同时在电商平台上更新商品状态为 “库存紧张”,提醒消费者尽快下单购买,通过这样的自动化操作,优化了用户交互体验,提高了智能体的自动化处理能力,让整个业务流程更加高效、智能地运转。

知识库的集成对于智能体来说,能够极大地增强其回应能力。例如,对于一个法律智能咨询助手,开发者可以将各类法律法规条文、司法解释、典型案例等知识内容整理成文档,按照 Coze 平台提供的知识库集成方法,上传到智能体的知识库中。这样当用户咨询具体的法律问题时,智能体就能基于这些专业知识,准确地给出相应的法律依据、案例参考以及合理的建议,而不是仅仅依靠通用的语言理解来回复。

在记忆模块设置方面,其要点在于实现用户个性化数据存储。比如一个智能学习助手,它可以记住每个用户的学习进度、错题记录、常错知识点等信息。当用户再次登录使用时,智能体根据之前存储的记忆数据,为用户针对性地推荐复习内容、练习题目等,提升交互体验。

具体配置示例如下,在知识库集成时,先在平台找到知识库管理入口,选择合适的知识导入方式,如批量上传文档、链接外部知识源等,上传完成后,还可以对知识进行分类、打标签等操作,方便智能体后续检索调用。而对于记忆模块,通过设置相应的变量、关联数据库等方式,确定要存储的数据内容以及存储规则。例如在一个在线购物智能体中,将用户的浏览历史、购买记录等信息存储为变量,当用户再次发起咨询时,智能体根据这些记忆数据,推荐符合用户喜好和购买习惯的商品,让用户感受到个性化的服务,进一步提升智能体的实用性和用户满意度。

首先,进入 Coze 平台的智能体预览与调试界面。在这里,我们可以模拟用户向智能体输入各种不同类型的问题,涵盖常见问题、边界情况以及复杂场景下的询问等,以此来观察智能体的响应情况。

例如,若创建的是一个旅游智能体,我们可以输入如 “推荐一下北京适合亲子游的景点”“上海有哪些免费且好玩的地方”“我想在冬天去哈尔滨旅游,有什么注意事项” 等多样化的问题,查看智能体能否依据其设定的功能和知识库内容,给出合理且符合预期的回答。

在检验智能体响应是否符合预期方面,需要从多个维度进行考量。一是回答内容的准确性,智能体所给出的答案要在事实层面正确无误,比如推荐的景点信息要真实存在、营业时间等细节要准确等;二是回复的完整性,不能只是简单回答一部分内容,而是要尽可能全面地涵盖问题相关要点,像对于旅游行程规划的提问,要包含交通、住宿、游玩项目等多方面的安排建议;三是语言表达的合理性,回复的语句要通顺自然,符合正常的语言逻辑习惯,让用户能够轻松理解。

其一,若智能体出现回答不准确的情况,可能是知识库内容不完善或者提示词设置不合理导致的。这时,我们可以通过补充更全面的知识文档到知识库中,或者对提示词进行优化调整,使其更加明确精准,引导智能体准确理解和回应问题。例如,对于一个知识问答智能体,如果经常答错某个专业领域的问题,我们可以查找该领域权威的资料文档,上传至知识库,并适当增加与这些问题相关的关键提示词权重。

其二,当遇到智能体回复不完整的问题时,需要检查工作流或者插件的配置是否存在疏漏。比如在电商客服智能体中,如果对于商品咨询的回复缺少关键的产品参数信息,那么可以检查信息检索插件的调用设置,看是否遗漏了相关参数的获取环节,及时进行修正完善。

其三,要是智能体的响应速度过慢,影响用户体验,这可能是由于加载的插件过多或者模型运算效率问题。此时,可以尝试精简不必要的插件,或者更换为更轻量化、性能更优的预训练模型,以提升智能体的响应速度,确保其能快速地与用户进行交互。

通过合理运用这些测试方法与工具,细致排查并解决常见问题,能够有效地保障 AI 智能体在实际应用中稳定、准确地发挥作用,为用户提供优质的服务。

优化用户与 AI 智能体的对话体验,对于提升用户满意度以及增强用户粘性有着至关重要的作用,以下是一些行之有效的优化方法及相应的实际案例展示。

首先,设计吸引人的开场白是十分关键的一步。开场白就如同与用户初次见面时的第一印象,它能够迅速抓住用户的注意力,让用户产生继续交流的兴趣。例如,对于一个美食推荐智能体,开场白可以是 “嘿,美食爱好者们!今天想吃点啥呀?无论是街头小吃,还是豪华大餐,我都能给你推荐哦,快来和我聊聊你的口味偏好吧~” 这样亲切、活泼且点明主题的开场白,能够让用户快速进入情境,愿意向智能体分享自己的需求。

推荐相关问题也是优化对话体验的重要手段。很多时候,用户可能不太明确自己具体该问些什么,或者只是简单提出了一个比较宽泛的问题。这时,智能体主动推荐一些相关的、更具体的问题,可以帮助用户进一步细化需求,从而获得更贴合自己期望的答案。比如在一个健康咨询智能体中,当用户询问 “如何减肥” 时,智能体可以回复 “嗯嗯,减肥有很多方面需要考虑呢,你是想通过饮食控制、运动锻炼还是其他方式来减肥呀?另外,你目前的身高体重是多少呢,我可以帮你更精准地制定计划哦。” 通过这样的相关问题推荐,引导用户补充更多关键信息,使交流更加顺畅、深入。

简化操作流程同样不容忽视。智能体的操作越简单便捷,用户就越容易上手使用,进而提升使用体验。例如,在智能体的界面设计上,尽量减少不必要的步骤和复杂的菜单选项,将常用功能放置在显眼位置,方便用户直接点击操作。像一个智能客服智能体,用户只需在输入框中输入问题,就能快速得到回复,而无需进行额外的注册、选择分类等繁琐操作,让用户可以轻松地获取想要的信息。

再来看一个实际案例,假设有一个智能学习助手智能体,旨在帮助学生进行课程学习和作业答疑。它的开场白设计为 “同学们好呀!学习上有啥难题,都可以来找我哦,无论是数学的难题,还是语文的作文思路,我都在这里等你提问呢~” 当学生询问 “数学题不会做” 时,智能体回复 “哎呀,数学题确实有时候挺难的呢,你可以和我说说具体是哪个知识点的题目呀,是代数、几何还是其他方面的呢?另外,把题目内容也发给我看看呀,这样我就能更好地帮你啦。” 并且在整个使用过程中,操作界面简洁明了,学生能快速输入问题、查看答案,无需复杂的操作流程。通过这样一系列的对话体验优化措施,使得学生们更愿意使用这个智能学习助手,提高了他们对智能体的满意度,也增强了其在学习场景中的用户粘性。

总之,通过这些优化对话体验的技巧,能够让 AI 智能体更好地与用户进行交互,满足用户需求,从而在众多应用场景中发挥更大的价值,赢得用户的喜爱和信赖。

支付宝渠道发布步骤:

微博渠道发布步骤:

不同渠道的特点及发布时的注意事项如下:

支付宝渠道特点及注意事项:

微博渠道特点及注意事项:

总之,将智能体发布到多个渠道能够让其服务更多的用户群体,但在发布过程中一定要充分了解各渠道的特点和要求,做好相应的配置、测试以及优化工作,才能确保智能体在不同渠道都能发挥出良好的效果,实现业务价值的最大化。

以下通过几个具体的实战案例,来分析在不同业务需求和目标用户群体下,如何选择合适的发布渠道,以及怎样优化智能体业务应用:

案例一:美食推荐智能体

案例二:电商客服智能体

案例三:知识学习智能体

通过以上实战案例可以看出,在选择智能体的发布渠道时,要充分考虑业务需求、目标用户群体的特点以及各渠道的优势,然后针对性地进行功能优化和运营推广,才能更好地发挥智能体的价值,实现业务应用的优化和拓展,满足不同用户的需求,提升用户的满意度和智能体的使用效果。

假设我们使用 Python 和 Coze 的 API(假设存在这样的 API 形式)来手动配置一个简单的智能体,用于回答常见的技术问题。

python

以下是一个简单的函数,用于根据问题类型构建结构化提示词,以便智能体更好地理解任务。

python

假设我们要集成一个天气查询插件到智能体中,以下是一个简化的代码框架来模拟这个过程。

python

以下代码展示了如何配置一个简单的触发器,每天定时向用户发送一条技术提示消息(假设智能体有发送消息的功能)。

python

python

请注意,以上代码案例均为简化和模拟的形式,实际使用 Coze 智能体平台时,代码实现方式可能会因平台的具体 API 和功能设计而有所不同。在实际开发中,你需要参考 Coze 官方文档和相关开发资源来进行准确的编码实现。

THE END
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