兼职众包平台上有标注、批改、转写、线上客服、编辑等兼职工作，兼职人员随时可领取碎片任务。资料图。图/新华社
据《工人日报》报道，近来，不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品，将部分业务以众包的形式向外发布，平台注册用户通过完成任务来获得报酬。与一般的网络兼职相比，这些有互联网大厂背书的兼职平台，更能获得劳动者的信任。
但记者调查也发现，领任务、做任务、等审核，看起来非常简单的工作流程，目前的用户体验似乎并不完美。“接了十几单任务，赚了不到5元”。从劳动者权益保障的角度来看，平台兼职的用工方式仍不完善，风险依然存在。用户在此类平台做任务时，除了在注册时签署一份“用户协议”，并未有任何保障类协议。
因此，作为互联网大厂提供的一种灵活就业渠道，无论是其节流增效的需要，还是技术进步后新业态创造的新就业，兼职众包平台无疑还有着较大的探索、发展空间，也能为“稳就业”发挥更大作用。
为劳动者“从头再来”提供喘息之机
众包(crowdsourcing)平台是《连线》杂志2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。同年，中国最早的众包平台猪八戒网也在重庆上线，历经十余年创业，其于上月向港交所提交上市申请材料，拟在港交所主板上市。
而现下，中国的众包领域也正成为互联网大厂的新目标，仅一年多时间内，就有包括京东的“京客服”、字节跳动的“竹节”、美团的“满天星”、阿里巴巴的“Daraz Flex”等兼职众包平台陆续上线。
如果说当年“众包”概念被提出时，还是以“创意”为特色，颇具“极客”范儿的话，今年这一波“众包”的流行则更接地气。大厂自建兼职众包平台的目的很简单，就是为了进一步降低自身的企业运营成本，至于是否能发展为通吃全领域的巨型众包平台，则是后话。
兼职众包平台流行背后，体现着两种时代背景：一种是经济形势和就业形势严峻，互联网大厂在减员、裁员增效的同时，把空出来的边缘或简单业务岗位，以低成本的用工价格外包出去。
另一种则是新业态创造新就业，因为技术的进步和兼职众包平台的大量出现，灵活就业未来有望成为稳就业的重要抓手。
道理很简单，互联网大厂的一个工作岗位其工资成本按月算至少数万元起，这笔钱即使打对折，通过众包平台分散到普通劳动者手里，也足够养活几个家庭。
尤其是在当前三年疫情背景下，很多普通人的生活与就业遭受影响，如果通过兼职众包平台哪怕一个月赚一两千元，也算为“从头再来”提供了喘息之机。
平台用工不足也要在发展中解决
当然，兼职众包平台只是近年来“多渠道灵活就业”勃兴的渠道之一。数据显示，我国灵活就业从业人员规模已经达到2亿人，约有8400万劳动者依托互联网平台就业。
灵活就业既提供新的工作岗位，也提供新的就业形态。从创客、威客、对客、圈客、兼客等全新就业形态，到满大街的快递小哥、专车司机、带货主播……灵活就业正成为降低失业率的重要选择。
而今，随着防疫政策调整，社会生活逐步恢复正常，大部分“打工人”也将逐步返回工作岗位。但当前情况下，高校毕业生和农民工这两大群体就业仍是难点，作为一个能解决部分就业的重要工具，“灵活就业”也仍值得重视。
对于目前兼职众包平台上仍存在的诸多不足，比如收入少、保障差、用工方式不完善等，应以辩证的眼光加以对待。对创新业态来说，存在不足实属正常，但平台也应在运营过程中坚守底线，不断完善。
实际上，我国的劳动者保障相关法律已经相当完备，但随着平台经济和新就业形态的蓬勃发展，免不了出现一些新问题。诸如兼职众包平台用工的不足，也主要集中在如何认定新就业形态劳动关系上，进而将相关保障落实到灵活就业者身上。
既要保护新就业形态劳动者的合法权益，又要促进平台经济有序健康发展，这需要持续的法律探索与实践。就在12月27日，最高人民法院发布了司法意见，就如何认定新就业形态劳动关系作出一系列规定。
这就为今后加强包括兼职众包在内的灵活就业者劳动权益提供了新的法律保障。而司法在此方面的及时跟进，也体现出发展中的问题要在发展中解决的治理思路。对平台经济和新就业形态发展来说，这一点尤为重要。
另外，需要注意的是，当前在类似兼职众包平台上赚的，本来就是低门槛的辛苦钱，是“雪中送炭”而非“锦上添花”。与具有稳定收入的工作岗位相比，这种灵活就业本身就是补充性的、待岗性的。
这也意味着，这种灵活就业短期内难以成为社会就业主流，但就社会整体而言，灵活就业仍能为“稳就业”发挥更大作用。
当然，也要警惕现实中这样的例子：某青年看到通过众包平台可以接活赚钱，于是投资数万购买电脑、租房、招人，试图通过大批量接单来获取丰厚收益，但实际运营下来却发现覆盖不住成本，以失败告终。其核心问题就在于，兼职众包本身就是上游削减成本的产物，难有更大的利润空间。
未来，要长期固定依赖兼职众包这条路，大概只有那些真正提供创意、技术等更高溢价服务的灵活就业者才行得通。这对互联网灵活就业者提出了更高的职业要求，也是未来兼职众包平台应大力发展的一个方向。
撰稿 / 信海光（媒体人）
编辑 / 徐秋颖
校对 / 卢茜
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