银行财富管理由渠道向平台化的转变带来了更多的革新。在推出银基开放平台不久,近日,平安银行再次在基金销售上进行主动变革,线上将全面主推C类基金份额,近1600只基金实现0申购费;超过3000只A类份额基金申购费率降至一折,并通过提供有温度的陪伴式服务,持续提升基民获得感。
0申购费,覆盖1600只C类份额基金
基金投资者对A、C基金份额并不陌生,同一个基金设置A、C两类不同的基金份额,相比收取认申购费(一般为1.2%～1.5%)的权益型基金A类份额,C类在购买阶段均不收取费用,只在持有期间收取销售服务费(0.5%～0.8%)。
可以看出,C类份额在前端的申购费用要低于A类份额,正因如此,互联网平台渠道多采用C类份额,以较为低廉的费率吸引年轻客户并迅速崛起,而传统银行渠道多数销售的是A类份额。
此次平安银行打破银行业传统,线上全面主推C类基金份额,用户通过平安银行口袋银行App购买单只基金,以及购买安心投、目标盈等基金组合,都将享受0申购手续费政策,覆盖近1600只基金;同时,大部分非首发、非定制的A类份额,包括定投产品,将推出1折申购费模式,覆盖超过3000只基金,达到场外公募基金数量的一半。用户能以更低廉的成本买到自己心仪的基金产品。
据了解,此次调整后,平安银行代销公募基金费率将与支付宝、天天基金等互联网平台一致,并在商业银行中保持较低的费率水平。
不止于让利,着眼长期提升客户财富健康度
为何对公募基金代销政策进行调整?平安私人银行总裁李明表示:“平安银行线上重点布局C类份额,并与互联网平台看齐,不收取认申购费用,是以客户为中心,提升基民获得感的重要举措。平安银行将客户盈利放在第一位,客户才会信任我们,才愿意在我们的平台上面跟我们一起成长。”
此外,平安银行主动降低费率同样是顺应财富管理领域的大趋势。从国际顶尖财富管理机构的情况看,基于交易产生的收入占比是逐年下降的,而基于客户资产规模增加带来的收费占比是逐年上升的,卖方服务向买方服务转型而带来的收费模式的转变将成为大势所趋。
2021年,平安银行把“提升客户财富健康度”作为一项重要工作,通过基金费率改革,有利于吸引更多客户将基金产品作为资产配置的重要标的,实现从以产品销售为中心向为客户进行资产配置转型,提升客户财富健康度。
以客户为中心,提供有温度的陪伴式服务
费率并非基金销售中最关键的问题,核心还是要从客户角度出发,用心为客户考虑,提升客户的获得感。
无论是国内还是国外,权益类基金在长期通常能跑赢多数资产,而持有周期越长,胜率越大。但是对于多数基民来讲,存在盲目追涨杀跌、持有周期短等投资弱点。
平安银行一方面从产品端入手,推出被称为“金字招牌”的平安优选基金,通过定量和定性结合的方式挑选具备持续创造超额回报能力的基金产品。另一方面从服务端入手,联合易方达、汇添富、中欧等头部基金公司打造“银基开放平台”,对理财服务模式的全新升级。
银基开放平台借助公募基金强大的投研能力为基民带来更为及时、专业的内容服务与投资者教育,用陪伴式服务的理念解决客户的焦虑,以正确的姿势去渡过市场波动,提升基民持有久期,打破“基金赚钱基民不赚钱”的魔咒。
客户的留存是对平台最好的认可,2018 年以来,平安银行代销的公募基金平均持有期超过了10.5个月,远高于市场平均的3个月;持仓客户复购率高达70%,定投客户坚持6个月以上占比40%,长期价值投资理念正在平安银行的客户中扎根。2020年,平安优选基金帮助客户赚了超百亿,持有6个月以上客户几乎全部盈利,平均收益率达到27.85%。
此次全面发力线上C类基金份额,A类基金份额申购费率降至一折,是平安银行重构财富管理生态的重要一环。放弃部分短期利益,用更长期的理念转变经营方式,赢得客户的信赖、才能做大做强,这对平安银行乃至整个财富管理行业的发展都具有重要的意义。